Atlas ITSM—Mesa de ayuda moderna

Soporte TI claro, rápido y visible.

Centraliza solicitudes, prioriza con SLA y da visibilidad total a tu mesa de ayuda para bajar tiempos de respuesta.

Tickets perdidos y caos en soporte TI.

Dashboard

Actualizado hace 2 min

Captura estilizada del dashboard (placeholder). Reemplazar por screenshot real del producto.

Tickets perdidos y caos en soporte TI.

Tres capacidades clave, descritas como beneficios directos (dolor → alivio).

Kanban de tickets

Visualiza y gestiona solicitudes en tiempo real para que nada se escape ni quede en “tierra de nadie”.

SLA y priorización

Define reglas claras y evita urgencias falsas; enfoca al equipo en lo que realmente impacta.

Comunicación centralizada

Menos mensajes sueltos: historial completo por ticket para dar respuestas consistentes.

Implementación simple y rápida: un flujo de 3–4 pasos para empezar sin vueltas.

1
Conecta canales
Recibe solicitudes desde correo, formularios o mensajería, en un solo lugar.
2
Clasifica y prioriza
Categorías, SLA y colas de trabajo para darle ritmo al flujo.
3
Resuelve con visibilidad
Tablero + trazabilidad para ejecución clara y escalamiento controlado.
4
Mide y mejora
Reportes por tiempos, causas recurrentes y desempeño para mejora continua.

PRUEBA SOCIAL

“Atlas ITSM ha reducido nuestro tiempo de respuesta en un 30% y ahora sabemos exactamente dónde se traba el soporte.”

Jefe de TI — Mesa de Ayuda, Empresa Servicios

Conecta con tus herramientas actuales para acelerar el uso real y reducir trabajo manual.

Microsoft Teams

Slack

Jira

Respuestas breves para despejar dudas antes de pedir una demo.

Sí. Definimos qué datos conviene migrar (tickets, usuarios, categorías) y ejecutamos la carga de forma segura.

Agenda una demo personalizada con foco en el resultado: menos errores, más control y decisiones claras.